Última atualização: 19 de novembro de 2025
Seu direito à privacidade é fundamental. Esta Política de Privacidade explica como o Raio X do Preço coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Informações Gerais
1.1 Controlador de Dados
Razão Social: Guilherme Delazeri
CNPJ: 54.739.472/0001-90
E-mail: suporte@raioxdopreco.com
1.2 Aplicação desta Política
Esta política aplica-se a todos os usuários que:
- Acessam nosso site (raioxdopreco.com.br)
- Adquirem nossos produtos ou serviços
- Utilizam nossa plataforma de membros
- Interagem com nossos canais de comunicação
2. Dados que Coletamos
2.1 Dados Pessoais Fornecidos Diretamente
Coletamos as seguintes informações quando você se cadastra ou adquire nossos serviços:
| Tipo de Dado | Finalidade |
|---|---|
| Nome completo | Identificação e personalização do atendimento |
| Comunicação, acesso à plataforma e envio de atualizações | |
| Telefone/WhatsApp | Suporte técnico e comunicações importantes |
| CPF | Emissão de nota fiscal e conformidade legal |
| Data de nascimento | Verificação de maioridade (se aplicável) |
| Endereço | Emissão de nota fiscal e correspondências (se necessário) |
2.2 Dados de Pagamento
Informações financeiras como dados de cartão de crédito, PIX ou boleto são processadas de forma segura através de processadores de pagamento terceiros (Herospark, Stripe, etc.). Não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos servidores.
2.3 Dados de Navegação e Uso
Coletamos automaticamente informações sobre como você utiliza nossa plataforma:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Fonte de referência (como chegou ao site)
- Interações com conteúdos (vídeos assistidos, materiais baixados)
2.4 Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar preferências de cookies nas configurações do navegador.
3. Como Utilizamos Seus Dados
Base Legal (LGPD):
Processamos seus dados com base em:
- Execução de contrato: Para fornecer os serviços contratados
- Consentimento: Para comunicações de marketing (você pode revogar a qualquer momento)
- Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes
- Obrigação legal: Para cumprimento de leis fiscais e contábeis
3.1 Finalidades do Tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Prestação de Serviços: Fornecer acesso ao treinamento, sala ao vivo e materiais
- Processamento de Pagamentos: Cobranças, emissão de notas fiscais e gestão de assinaturas
- Comunicação: Envio de atualizações, avisos importantes e suporte técnico
- Marketing: Envio de ofertas, novidades e conteúdos relevantes (com seu consentimento)
- Melhorias: Análise de uso para aprimorar funcionalidades e conteúdo
- Segurança: Prevenção de fraudes e proteção da plataforma
- Cumprimento Legal: Atendimento a obrigações fiscais, contábeis e regulatórias
4. Compartilhamento de Dados
Importante: NÃO vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
4.1 Compartilhamento Necessário
Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:
| Com Quem | Por Que |
|---|---|
| Processadores de Pagamento (Herospark, Stripe, etc.) |
Processamento de transações financeiras |
| Plataforma de E-mail (SendGrid, Mailchimp, etc.) |
Envio de comunicações e atualizações |
| Plataforma de Hospedagem (AWS, Google Cloud, etc.) |
Armazenamento seguro de dados |
| Ferramentas de Análise (Google Analytics, Hotjar, etc.) |
Análise de uso e melhorias na plataforma |
| Autoridades Legais | Cumprimento de obrigações legais ou ordem judicial |
4.2 Contratos com Terceiros
Todos os parceiros que processam dados em nosso nome são contratualmente obrigados a:
- Proteger os dados com medidas de segurança adequadas
- Usar os dados apenas para as finalidades contratadas
- Estar em conformidade com a LGPD
5. Segurança dos Dados
5.1 Medidas de Segurança
Implementamos as seguintes medidas para proteger seus dados:
- Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados
- Senhas criptografadas com algoritmos seguros (bcrypt/hash)
- Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
- Backups regulares em servidores seguros
- Acesso restrito apenas a colaboradores autorizados
- Auditorias de segurança periódicas
- Monitoramento 24/7 de atividades suspeitas
5.2 Responsabilidade do Usuário
Você é responsável por:
- Manter sua senha segura e confidencial
- Não compartilhar acesso à sua conta
- Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
6. Retenção de Dados
6.1 Prazo de Armazenamento
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:
- Assinatura ativa: Durante todo o período de vigência
- Após cancelamento: 5 anos (obrigações fiscais/contábeis)
- Marketing: Até você solicitar descadastramento
- Obrigações legais: Conforme exigido por lei
6.2 Exclusão de Dados
Após o prazo de retenção, seus dados serão excluídos de forma segura e irreversível.
7. Seus Direitos (LGPD)
Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
| Direito | O que Significa |
|---|---|
| Confirmação e Acesso | Saber se processamos seus dados e acessá-los |
| Correção | Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados |
| Anonimização ou Exclusão | Tornar anônimos ou excluir dados desnecessários |
| Portabilidade | Receber seus dados em formato estruturado |
| Informação sobre Compartilhamento | Saber com quem compartilhamos seus dados |
| Revogação de Consentimento | Retirar autorização para uso de dados (marketing) |
| Oposição | Se opor ao tratamento de dados |
7.1 Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato:
- E-mail: suporte@raioxdopreco.com
- Assunto: "Direitos LGPD - [Seu Direito]"
- Prazo de resposta: Até 15 dias úteis
8. Cookies e Rastreamento
8.1 Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento da plataforma
- Cookies de Desempenho: Análise de uso e melhorias
- Cookies de Funcionalidade: Preferências e configurações
- Cookies de Marketing: Personalização de anúncios (com consentimento)
8.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desativar alguns cookies pode afetar a funcionalidade do site.
9. Menores de Idade
Importante: Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos.
Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que coletamos dados de um menor, excluiremos imediatamente.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir:
- Mudanças em nossas práticas
- Alterações na legislação
- Novas funcionalidades da plataforma
Alterações significativas serão comunicadas por e-mail com 30 dias de antecedência. Recomendamos revisar esta página regularmente.
11. Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos fornecedores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que:
- O país destinatário oferece nível adequado de proteção de dados
- Existem cláusulas contratuais específicas de proteção
- Há conformidade com padrões internacionais de segurança
12. Contato e Dúvidas
Entre em contato conosco sobre privacidade:
E-mail: suporte@raioxdopreco.com
Assunto: "Privacidade e Proteção de Dados"
Telefone: (11) 96257-3816
Horário: Segunda a sexta, 9h às 18h